POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de inspección y devolución de Eclipse Optics
Al recibir su producto Eclipse Optics, está obligado a realizar un examen exhaustivo de inmediato. En caso de que el artículo se encuentre defectuoso o dañado, le corresponde notificarnos en un plazo no mayor a siete (7) días a partir de la fecha de recepción, a los efectos de su rectificación.
Para facilitar mejoras en nuestras medidas de control de calidad y presentar con éxito un reclamo por artículo dañado ante el transportista, se requiere la presentación de evidencia fotográfica del artículo dañado. Reconociendo la rara posibilidad de que se produzcan daños durante el transporte, destacamos la importancia de inspeccionar los anteojos lo antes posible en el momento de la entrega para determinar su seguridad de uso.
Si se aprueba una devolución, el cliente correrá con el costo del envío de devolución para cualquier devolución, que debe ejecutarse dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de aprobación. No se aplicarán tarifas de reposición.
Por favor contáctenos para obtener la dirección de envío de devolución. Una vez recibida la mercancía devuelta, se procesará un reembolso dentro de las veinticuatro (24) horas.
Politica de envios
1. Tiempos de procesamiento de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles, De lunes a viernes (nuestros empleados necesitan un descanso :)). Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni festivos, según el transportista.
2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega y Eclipse Optics no es responsable de ningún daño directo o indirecto causado por retrasos en el envío.
Ofrecemos los siguientes servicios de USPS:
- Ventaja terrestre de USPS
- Correo prioritario de USPS
- Correo prioritario de USPS Express
Preste mucha atención al momento de pagar. Enviaremos de acuerdo con el servicio que seleccione y no podemos realizar modificaciones una vez realizado el pedido. Las estimaciones de entrega que se muestran al finalizar la compra se obtienen directamente de los transportistas en el momento en que se inicia el proceso de compra. Son sólo estimaciones.
El límite de pedidos es a las 12 p.m. Montaña. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil.
- Un pedido realizado un lunes a la 1:00 p. m., hora de la montaña, se enviará el martes.
- Un pedido realizado el viernes a la 1:00 p. m., hora de la montaña, se enviará el lunes siguiente.
Es importante tener en cuenta que todas las oficinas de correos locales aceptan cualquier correo entregado hasta las 8 p. m., hora local. Esto significa que si realiza un pedido a las 8 a. m., aún lo recibirá en la oficina de correos a las 8 p. m. Esto no significa que el paquete se entregó a las 8 p.m. y se perdió envíos anteriores. Tampoco significa que Eclipse Optics realice entregas hasta las 8 p.m. El corte de pedidos a las 12:00 horas de montaña prevalece en todos los escenarios.
3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
4. Aduanas, Derechos e Impuestos
Eclipse Glasses USA no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
5. Artículos dañados o perdidos en tránsito
Los envíos retrasados no se consideran perdidos. En caso de retraso, se puede iniciar una búsqueda de correo faltante (debe solicitarse enviando un correo electrónico a info@eclispe23.com; espere entre 1 y 2 días hábiles para que se inicie). No se emitirán reembolsos hasta que el transportista confirme que el artículo se ha perdido.
En la mayoría de los casos, si una búsqueda de correo perdido no puede localizar un artículo dentro de los 14 días, Eclipse Optics iniciará un proceso de reclamo con USPS.
6. Modificaciones al Servicio
Eclipse Optics se reserva el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
8. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de envíos, por favor contáctenos en info@eclipse23.com.
Comprar con Prime
Las gafas de Eclipse Optics compradas mediante Buy With Prime están sujetas a la política de devolución Prime de Amazon.
Puede devolver artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon si tiene preguntas y solicitudes de devolución.