POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de inspección y devolución de Eclipse Optics

Al recibir su producto Eclipse Optics, usted está obligado a realizar un examen exhaustivo de inmediato. Si el artículo se encuentra defectuoso o dañado, es su responsabilidad notificarnos dentro de un plazo no superior a siete (7) días a partir de la fecha de recepción, con el fin de subsanarlo.

Para facilitar las mejoras en nuestras medidas de control de calidad y presentar con éxito una reclamación por artículos dañados ante la empresa de transporte, se requiere la presentación de pruebas fotográficas del artículo dañado. Reconociendo la rara posibilidad de que se produzcan daños durante el transporte, destacamos la importancia de inspeccionar los anteojos inmediatamente después de la entrega para comprobar que sean seguros para su uso.

Si se aprueba la devolución, el cliente deberá hacerse cargo del costo del envío de devolución, que deberá realizarse dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de aprobación. No se aplicarán cargos por reposición de existencias.

Comuníquese con nosotros para obtener la dirección de envío de devolución. Una vez recibida la mercancía devuelta, se procesará el reembolso dentro de las veinticuatro (24) horas.

Política de envío

1. Tiempos de procesamiento de envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles, De lunes a viernes (nuestros empleados necesitan un descanso :)). Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos, según el transportista.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra. Ocasionalmente, pueden producirse demoras en la entrega y Eclipse Optics no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto causado por demoras en el envío.

    Ofrecemos los siguientes servicios de USPS:

    • Ventajas terrestres de USPS
    • Correo prioritario de USPS
    • Correo urgente prioritario de USPS

      Preste mucha atención al finalizar la compra. Realizaremos el envío según el servicio que seleccione y no podremos realizar modificaciones una vez realizado el pedido. Las estimaciones de entrega que se muestran en la caja se obtienen directamente de los transportistas en el momento en que se inicia la compra. Son solo estimaciones.

      La fecha límite para realizar pedidos es a las 12:00 p. m., hora de las Montañas Rocosas. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil.

      • Un pedido realizado un lunes a la 1:00 p. m., hora de la montaña, se enviará el martes.
      • Un pedido realizado el viernes a la 1:00 p. m., hora de las Montañas, se enviará el lunes siguiente.

      Es importante tener en cuenta que todas las oficinas de correos locales aceptan cualquier correo entregado hasta las 8:00 p. m., hora local. Esto significa que si realiza un pedido a las 8:00 a. m., la oficina de correos lo recibirá a las 8:00 p. m. Esto no significa que el paquete se entregó a las 8:00 p. m. y no se envió antes. Tampoco significa que Eclipse Optics realice entregas hasta las 8:00 p. m. La hora límite para realizar pedidos, las 12:00 p. m., hora de montaña, prevalece en todos los casos.

      3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

      Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

      4. Aduanas, aranceles e impuestos

      Eclipse Glasses USA no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

      5. Artículos dañados o perdidos durante el transporte

      Los envíos retrasados ​​no se consideran perdidos. En caso de retraso, se puede iniciar una búsqueda del correo faltante (se debe solicitar enviando un correo electrónico a info@eclispe23.com; espere de 1 a 2 días hábiles para que se inicie). No se emitirán reembolsos hasta que el transportista confirme que el artículo efectivamente está perdido.

      En la mayoría de los casos, si una búsqueda de correo perdido no puede localizar un artículo dentro de 14 días, Eclipse Optics iniciará un proceso de reclamo con USPS.

      6. Modificaciones del Servicio

      Eclipse Optics se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

      8. Información de contacto

      Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Envíos, contáctenos a info@eclipseoptics.us

      Compra con Prime

      Las gafas de Eclipse Optics compradas a través de Buy With Prime están sujetas a la política de devolución de Buy With Prime.

      Puede devolver los artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega.

      Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon para preguntas y solicitudes de devolución.